En Taskia entendemos que las cancelaciones pueden generar inconvenientes tanto para los clientes como para la reputación de la plataforma. Por ello, se aplican medidas para gestionar estas situaciones de manera justa y transparente.
Si necesitas cancelar una tarea, te sugerimos que intentes llegar a un acuerdo con el cliente para reprogramarla en otra fecha. Si decides cancelar una tarea confirmada, se aplicarán las siguientes medidas:
- Aplicación de un recargo administrativo relacionado con la gestión de la tarea cancelada.
- Restricción temporal para presupuestar nuevas tareas hasta que se regularicen las condiciones de tu cuenta.
- Modificación de tu perfil público para reflejar las cancelaciones recientes, lo que podría influir en las decisiones de los clientes.
Los recargos administrativos por cancelación dependerán del presupuesto aceptado por el cliente y del tiempo restante hasta la fecha prevista de la tarea:
- Si la cancelación se realiza con más de 48 horas de antelación: Se aplicará un recargo del 7% del presupuesto más 1,49 € en concepto de gestión.
- Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de antelación: Se aplicará un recargo del 15% del presupuesto más 1,49 € en concepto de gestión.
Si decides darte de baja y registrarte nuevamente, ten en cuenta que los usuarios nuevos sin valoraciones suelen tener más dificultades para conseguir tareas. Además, Taskia realiza comprobaciones para garantizar la autenticidad y evitar duplicados de cuentas.
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